Estilos de conflito explicados: como você lida com desacordos?
Explore evitar, acomodar, competir, ceder e colaborar, com exemplos cotidianos e uma forma de escolher sua próxima conversa.
Selfetti ·
Teste de estilo de conflito ↗O que é um estilo de conflito?
Um estilo de conflito descreve uma forma de responder a um desacordo, não uma identidade permanente. Uma estrutura comum compara a atenção às suas próprias necessidades com a atenção às necessidades da outra pessoa. Você pode responder de forma diferente com um amigo, um gerente ou alguém com quem não se sente seguro. Nenhum estilo é automaticamente o certo em todas as situações.
Cinco abordagens familiares
Evitar adia ou se afasta do problema. Acomodar dá mais espaço à preferência da outra pessoa. Competir pressiona pela sua própria posição. Ceder pede que cada lado abra mão de algo. Colaborar busca uma opção que atenda às necessidades subjacentes de ambos. Essas descrições não são diagnósticos nem rankings.
Como a mesma abordagem pode ajudar ou prejudicar?
Uma pausa pode impedir que uma conversa acalorada escale, mas evitar repetidamente pode deixar um problema sem solução. Acomodar pode ser generoso em uma pequena preferência, mas custoso quando uma necessidade importante nunca é expressa. Colaborar pode produzir um acordo melhor, mas exige tempo e participação disposta. Um prazo ou poder desigual muda o que é realista.
Qual é o meu estilo de conflito?
Lembre-se de um desacordo recente de baixa importância. O que você queria, o que a outra pessoa queria e o que você realmente disse? Nosso teste original de estilo de conflito pode sugerir um ponto de partida de conversa a partir das suas respostas. Não é o instrumento licenciado Thomas–Kilmann e não mede um traço fixo validado.
Tente uma frase diferente na próxima vez
Em vez de ‘Você nunca me escuta’, tente ‘Quando o plano mudou sem me avisar, me senti deixado de lado. Podemos combinar como nos atualizarmos da próxima vez?’ Se você precisar de uma pausa, diga quando poderá voltar ao assunto. Se você não se sentir seguro, buscar apoio e estabelecer um limite importa mais do que praticar um estilo preferido.
Contexto e método: The Myers-Briggs Company · TKI